Mehr Kunden und höhere Kundentreue für Ihre Apotheke

Ihr Tagesgeschäft in der Apotheke ist kompliziert genug ‒ wir unterstützen Sie beim Wachstum.

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Über 3000 Apotheken deutschlandweit schenken uns bereits ihr Vertrauen!

Die Anzahl der Apotheken in Deutschland nimmt seit Jahren ab ‒ die Gründe dafür sind vielseitig.

E-Rezepte | Online Apotheken

Das E-Rezept spielt den Versendern in die Hände und wird den vor Ort Apotheken weiter Kunden nehmen.

Steigende Fixkosten

Steigende Kosten und sinkende RX-Vergütungen bedrohen die Wettbewerbsfähigkeit vieler Apotheken

Wettbewerbsdruck

Für viele Apotheker wird es immer schwerer ihre Kundenfrequenz zu steigern, als auch Bestandskunden zu halten. Der Wettbewerb steigt konstant, das Geschäft stagniert.

Personalmangel

Personalmangel in Apotheken verschärft die Arbeitsbelastung und herkömmliche Methoden wie Stellenanzeigen oder Portale liefern keine Bewerber.

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Mustafa Kara

Apotheker Engel-Apotheke, Neckarsulm

Durch die langjährige Partnerschaft mit MAK und den Einsatz des Top-Preise-Flyers hat die Engel Apotheke ihre Kundenfrequenz und Kundenbindung signifikant gesteigert. Gezielte Angebote und Dienstleistungen ermöglichen eine direkte Ansprache und Bedürfniserfüllung der Kunden und tragen somit zur Steigerung der Zufriedenheit bei.

Ausgangsituation
Die Engel-Apotheke sah sich mit nur mäßiger Kundenfrequenz, einer wachsenden Konkurrenz, auch durch den Versandhandel, konfrontiert und suchte nach Wegen, um mehr Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden vor Ort zu bekommen.
Umsetzung
Eine detaillierte Analyse der lokalen Gegebenheiten führte zur Entwicklung des Marketingkonzepts. Durch kontinuierliche Verteilung des Top-Preise-Flyers erzielte die Apotheke mehr Aufmerksamkeit. Die Auswahl bedarfsgerechter Produkte steigerte die Kundenzufriedenheit.
Ergebnis
Die ersten Verteilungen führten zu signifikantem Kundenanstieg. Die positive Resonanz spiegelte sich in gesteigerter Loyalität wider, was zum Kundenstammwachstum beitrug. Die Apotheke hob sich von der Konkurrenz ab und behauptete sich erfolgreich gegen den Versandhandel und die Konkurrenz vor Ort.

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Saskia Hildwein

Apothekerin Kurbad-Apotheke, Bad Hersfeld

Mit der Einführung des Bonustaler-Konzeptes der MAK, konnte die Kurbad Apotheke eine beeindruckende Umsatzsteigerung von fast 30% erzielen. Die Kundenbindung wurde durch emotionale und spannende Anreize verstärkt und darüber hinaus, wurden digitale Innovationen integriert, um die Kundeninteraktion zu modernisieren und zu verbessern.

Ausgangsituation
Die Kurbad-Apotheke war in einem Umfeld mit üblichen Zugaben und Rabatten, die jedoch kaum zur Abgrenzung von der Konkurrenz beitrugen. Kunden sahen diese Angebote oft nicht als besonderen Mehrwert.
Umsetzung
Unser Hauptziel war, die emotionale Kundenbindung zu verstärken. Dazu führte die Apotheke das Bonustaler-Konzept ein, das Kunden für Einkäufe Taler gewährte – ein spürbarer Mehrwert. Kunden konnten nun selbst entscheiden, wie sie ihre Taler einlösten, was die Bindung verstärkte.
Ergebnis
Das Talerprämiensystem war ein Erfolg mit fast 30% Umsatzsteigerung und klarer Abgrenzung von der Konkurrenz. Die Taler stärkten die Kundentreue und regionale Verbundenheit. Die neue App DigiTaler^® ermöglicht es, Taler digital zu sammeln und bietet Vorteile wie das Einlösen von E-Rezepten, was besonders die jüngere Zielgruppe anspricht.

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Dr. Susanne Streich

Apothekerin Streich Apotheken, Lünen

Bei der gezielten Personalsuche der MAK, unter intensivem Einsatz von digitalen Medien sowie Social-Media-Strategien, gelang es innerhalb eines Monats, vier qualifizierte Bewerber für die Glückauf-Apotheke Streich zu gewinnen. Dies zeigt eindrucksvoll die Effektivität und den Erfolg dieser innovativen und modernen Rekrutierungsmethode.

Ausgangsituation
Bevor die Glückauf-Apotheke Streich die Strategie änderte, um neue Mitarbeiter für die Apotheke zu finden, wurden bereits unzählige Anzeigen in bekannten Stellenportalen geschaltet. Leider brachte diese herkömmliche Stellensuche keinen Erfolg.
Umsetzung
Die Zusammenarbeit mit MAK brachte eine Wendung. Es wurden innovative Ansätze genutzt, ein spezieller Bewerberfunnel für die Glückauf Apotheke erstellt und Social Media als Werkzeug für die moderne Personalsuche verwendet. Diese Strategie zielte darauf ab, eine breitere Zielgruppe anzusprechen und erreichte so auch die nicht aktiv suchenden Kandidaten.
Ergebnis
Die Resonanz übertraf alle Erwartungen. Die Anzahl der Bewerbungen stieg signifikant an, sodass die Kampagne nach nur einem Monat aufgrund des großen Erfolgs beendet werden musste. Dieser Erfolg verdeutlicht die Wirksamkeit der eingesetzten Strategie der MAK.

MAK unterstützt lokale Apotheken dabei, die Kundenfrequenz, sowie die Kundenbindung zu verbessern

Wir bieten Ihnen einzelne Lösungen, bis hin zum Gesamtkonzept

Kunden-
gewinnung

Von Flyern bis hin zu digitalen Werbelösungen: Wir analysieren datenbasiert das Kaufverhalten Ihrer Stammkunden und entwickeln darauf aufbauend effektive Werbemittel, um neue Kunden zu gewinnen.

Kunden-
bindung

Ihre bestehenden Kunden sind das Fundament Ihres Geschäfts. Wir nutzen Instrumente wie den “Apotheken-Bonustaler” und Programme zur Kundenreaktivierung, um die Kundenfrequenz in Ihrer Apotheke zu steigern und so langfristige Kundenbindung zu sichern.

Personal-
suche

Herkömmliche Methoden zur Mitarbeitersuche funktionieren nicht mehr. Mit unserer innovativen Lösung zur Personalsuche sprechen Sie Ihre Bewerber da an, wo sie sich aufhalten: In den Sozialen Medien.

“Seit Jahren arbeiten wir mit MAK bei der Planung und Durchführung unserer Marketingaktivitäten zusammen. Kontinuierliche Betreuung durch feste Ansprechpartner und die Zusammenstellung der Werbebausteine nach persönlichen Interesse und Gestaltungswünschen unterscheidet MAK deutlich von den Wettbewerbern im Markt. Auch können neue Ideen mit den Marketingberatern einfach und unkompliziert auf die Wirksamkeit am Standort überprüft werden. Auch kleinere Aufträge und Flyerabänderungen werden mit Sorgfalt und Schnelligkeit umgesetzt.”

Herr Apotheker Eversmeyer

Stifts-Apotheke FreckenhorstApotheken-Marketing & Betreuung

“Ich empfehle die MAK nicht aus eigenem kommerziellem Interesse. Ich bin von ihrem Konzept überzeugt. Ich lebe es seit Jahren und es funktioniert wirklich. Ich gebe lediglich das Feedback weiter, welches ich durch die Zusammenarbeit mit der MAK erfahren habe. Je mehr Apotheken bei ihnen mitmachen umso schwerer hat es der ausländische Versender uns die Kunden zu stehlen.”

Herr Apotheker Koelbel

Beerster Apotheke GeestlandMarketing-Konzept der MAK

“Das Beste am Top-Preise-Flyer: Wir bewerben wirklich nur die Produkte, die sich gut verkaufen und die vor allem Kunden in unsere Apotheke bringen. Welche Artikel in den Flyer kommen, entscheiden bei MAK Abverkaufsstatistiken. So zahlt sich jeder Cent, den wir in den Top-Preise-Flyer investieren, für uns aus.”

Herr Apotheker Hofmann

Brunnen-Apotheke LeingartenTop-Preise-Flyer

“Mit dem Bonus-Taler-Konzept haben wir es geschafft, viele Neukunden und Stammkunden zu gewinnen. Wir arbeiten mit lokalen Geschäften z.B. Bäckerei und Kosmetikstudio zusammen, bei denen unsere Kunden ihre Bonustaler auch eintauschen können. So müssen wir nur einen Teil der Kosten tragen und unsere Kunden sind noch begieriger auf die Taler, weil sie mehr Prämienauswahl haben. Wir sind von dem Bonus-Taler-Konzept angenehm überrascht und möchten keinesfalls mehr darauf verzichten, ein großer Wettbewerbsvorteil.”

Herr Apotheker Foerster

Portland Apotheke, HemmoorBonustaler

Gerne erstellen wir Ihnen in unserem Erstgespräch Ihr kostenfreies Marketingkonzept.

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Apotheken-Marketing & Apothekenwerbung vom Marktführer MAK

Erfolgreiches Apotheken-Marketing braucht Werbung – zur Kundengewinnung, aber auch zur Kundenbindung. Dafür steht die MAK – der Marktführer im Marketing für Apotheken. Von unserem Know-how profitieren seit dem Jahre 1999 über 3.000 Apotheken in ganz Deutschland. Effektive Apotheken-Werbung und innovative Marketingmaßnahmen in der Apotheke bringen mehr ein, als sie kosten. Profitieren auch Sie von den Erfahrungen der MAK. Unsere Apothekenmarketing-Berater unterstützen Sie gerne dabei.

Apotheken-Marketing sorgt für Kundenfrequenz

Effektives Apotheken-Marketing und richtige Auswahl der Apotheken-Werbemittel sorgt für Kundenfrequenz. Mehr Kunden bringen mehr Umsatz und machen Ihre gute Beratung und Ihre Aktionen wertvoller. “Wir bringen Ihnen Kunden” – so lautet unser Slogan und verdeutlicht die Quintessenz aller unseren Handlungen für den Erfolg Ihrer Apotheke – Werbung, Marketingkonzepte und alles, was die Kundenfrequenz verbessern kann.

Effektive Werbemittel für die Apotheke: vom Apotheken-Flyer bis zum Bonustaler

Beginnen Sie Ihre Kundengewinnung mit einem klassischen Apotheken-Werbemittel: dem professionell gestalteten Apotheken-Flyer, z. B. Top-Preise-Flyer oder Couponflyer. Mittel zur anschließenden Kundenbindung sind Apotheken-Taler, Grußkarten sowie Aktionen bspw. mit einem Adventskalender.

Der Marketing-Mix für Ihre Apotheke

Lassen Sie sich von uns beraten. Wir finden den richtigen Marketing-Mix für Ihre Apotheke, die richtigen Werbemittel und eine erfolgversprechende Marketing-Strategie. Wir bringen Ihnen Kunden!

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