Qualitätspolitik
Unsere Qualitätspolitik – Apothekenmarketing vom Apotheker für Apotheken
Als MAK Marketing für aktive Kollegen GmbH sind wir spezialisiert auf bewährte Marketinglösungen für Apotheken. Unser Anspruch ist es, höchste Qualität in unseren Dienstleistungen zu gewährleisten, kosten einzusparen und uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Daher sind wir nach ISO 9001 zertifiziert, um sicherzustellen, dass unsere Prozesse strukturiert, effizient und kundenorientiert sind.
Unsere Qualitätspolitik basiert auf den folgenden zentralen Qualitätszielen für 2024/25:
Marktführerschaft behaupten
Wir setzen auf die Erfüllung von Kundenerwartungen und den gezielten Ausbau unseres Produktportfolios, um Apotheken einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Prozessoptimierung vorantreiben
Durch die konsequente Digitalisierung unserer Prozesse steigern wir nachhaltig die Produktivität und Qualität in allen Bereichen.
Mitarbeiterentwicklung fördern
Die Kompetenz unserer Mitarbeiter ist der Schlüssel zum Erfolg. Wir investieren in die Weiterbildung und fördern individuelle Fähigkeiten,
um einen hohen Qualitätsstandard sicherzustellen.
Kontinuierliche Verbesserung
Unser Unternehmen lebt von einer aktiven Beteiligung und engen Zusammenarbeit aller Mitarbeiter am Verbesserungsprozess, um unsere Dienstleistungen stetig zu optimieren.
Mit dieser Qualitätspolitik stellen wir sicher, dass unsere Kunden – die inhabergeführten Apotheken – von erstklassigen Marketinglösungen profitieren. Unser Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 garantiert dabei eine
gleichbleibend hohe Servicequalität und stetige Weiterentwicklung.
