Pressemitteilung

Nach erfolgreicher Entwicklung in Frankenbach:
Christopher Kiesow übernimmt die Brunnen- und Leintal-Apotheke in Leingarten

Heilbronn/Leingarten, 22. Juli 2026 – Christopher Kiesow, Inhaber der Apotheke Frankenbach in Heilbronn, übernahm zum 1. Juli 2026 die Brunnen-Apotheke und die Leintal-Apotheke in Leingarten. Die beiden Apotheken werden Filialen der Apotheke Frankenbach. Für die Fachbranche ist die Übernahme ein Beispiel dafür, wie Nachfolge im Apothekenmarkt gelingen kann, wenn klare Positionierung, Kundenbindung und modernes Marketing gemeinsam gedacht werden.

Kiesow hatte 2024 die Apotheke Frankenbach übernommen, die zuvor aus wirtschaftlichen Gründen vor einer ungewissen Zukunft stand. In mehreren Schritten wurden dort zunächst Personalgewinnung betrieben, interne Abläufe organisiert sowie die Lieferfähigkeit ausgebaut. Anschließend folgte der gezielte Ausbau der Kundenbindung. Mit Unterstützung der MAK Marketing für aktive Kollegen GmbH war ein zentrales Ergebnis dieser Entwicklung der Relaunch des Bonustalerkonzepts. Nach der Wiedereinführung stieg die Kundenzahl der Apotheke Frankenbach um 26 Prozent. Heute nutzt ein großer Teil der Kundschaft wieder aktiv die Möglichkeit, beim rezeptfreien Einkauf Taler zu sammeln. Ergänzend wurde die DigiTaler® App eingeführt, die seit Februar 2025 fester Bestandteil der Kundenkommunikation ist. Über die App können Kundinnen und Kunden E-Rezepte übertragen, Medikamente vorbestellen, Taler digital sammeln, Prämien auswählen oder mit der Apotheke in Kontakt treten.

„Die Entwicklung in Frankenbach hat gezeigt, dass eine Apotheke auch unter schwierigen Ausgangsbedingungen wieder wirtschaftlich handlungsfähig werden kann, wenn man nicht nur einzelne Maßnahmen umsetzt, sondern Personal, Prozesse, Sichtbarkeit und Kundenbindung zusammen betrachtet“, sagt Christopher Kiesow. „Meine Erfahrung möchte ich nun in Leingarten einbringen. Die Brunnen- und die Leintal-Apotheke genießen bei ihrer Kundschaft einen ausgezeichneten Ruf und haben eine starke lokale Verwurzelung. Darauf bauen wir auf.“ Mit der Übernahme entsteht ein Verbund aus drei Apotheken mit einem gemeinsamen Motto: „Drei Apotheken · ein Versprechen: gut beraten – Geld gespart.“

Für die Fachbranche zeigt der Fall, dass Marketing im Apothekenmarkt nicht nur als Werbung verstanden werden kann, sondern als Bestandteil der Unternehmensentwicklung. Dazu gehören die sichtbare Kommunikation von Leistungen, regelmäßige Kundenansprache, lokale Kooperationen, Angebotskommunikation, digitale Kontaktpunkte und ein Kundenbindungssystem, das sowohl analoge als auch digitale Nutzung ermöglicht.

„Viele Apotheken verfügen über gewachsene Kundenbeziehungen und ein hohes Vertrauen vor Ort. Dieses Potenzial wird im Alltag aber nicht immer konsequent sichtbar gemacht“, sagt Daniel Kiesow, Geschäftsführer der MAK Marketing für aktive Kollegen GmbH. „Das Beispiel Frankenbach zeigt, dass strategisches Apothekenmarketing mehr ist als eine kurzfristige Aktion. Wenn Kundenbindung, Angebote, digitale Kanäle und lokale Kommunikation ineinandergreifen, kann Marketing dazu beitragen, Apotheken wirtschaftlich zu stabilisieren und Nachfolge attraktiver zu machen.“

Über die MAK

MAK – Marketing für aktive Kollegen wurde im Jahr 1999 als eine der ersten spezialisierten Marketing-Agenturen für Apotheken in Deutschland von Apotheker Albrecht Kiesow gegründet. Schon lange vor der Gründung wurden viele Berufskollegen auf die Werbung des Inhabers der Brücken-Apotheke Mühlhausen aufmerksam. So entwickelte sich die Apotheke trotz ungünstiger Lauflage mit wenigen Ärzten und hoher Apothekendichte überaus erfolgreich. Schließlich gab Kiesow die erste Kundenzeitung und 1996 den ersten Flyer heraus. Inzwischen gilt die MAK deutschlandweit als Marktführer in Sachen Apotheken-Marketing.
„Mehr Kunden bringen mehr Umsatz, machen gute Beratung und Aktionen wertvoller und sind der Garant für die Zukunft Ihrer Apotheke.“ So lautet das Motto von Albrecht Kiesow, Ulrich Kiesow und Daniel Kiesow, der im Jahr 2023 die Geschäftsführung übernommen hat. Von dem Know-how des MAK-Teams profitieren seit 1999 inzwischen über 3.000 Apotheken in ganz Deutschland.
Weiterführende Informationen zu den Aktivitäten der MAK finden Sie auf der Internetseite www.mak.de.